Onze organisatie

Wij zijn Klaver4, een persoonlijke organisatie die behandeling en begeleiding biedt aan mensen met een bepaalde hulpvraag. Voor zowel laagdrempelige ondersteuning als hoog complexe zorg kunt u bij ons terecht. Wij vinden het belangrijk om te kijken naar wat u nodig heeft en laten ons zorgaanbod daarop aansluiten. Zo kunnen we gericht aan specifieke doelen werken die verder helpen.

Kwalitatief goede zorg leveren staat bij ons voorop. Daarom zijn wij continu in beweging en bezig met het verbeteren van onze zorg en alles daaromheen.

Missie

Visie

Klaver4 begeleidt en behandelt jeugdigen, volwassenen en hun netwerk met deskundige en betrokken zorg, zodat zij met vertrouwen en veerkracht kunnen deelnemen in de maatschappij van vandaag.

Klaver4 staat voor een eerlijk perspectief en bundelt samen met jeugdigen, volwassenen en diens netwerk de krachten om richting te geven aan een veerkrachtige toekomst.

Zorg moet aansluiten bij wat de cliënt kan en nodig heeft. Vanuit ervaring, intuïtie en professionaliteit geeft Klaver4 op een creatieve manier invulling aan zorgvragen, met als resultaat een persoonsgerichte en passende aanpak.

Klaver4 denkt in mogelijkheden en is eerlijk over wat wel en niet haalbaar is. Waar nodig werken we samen met andere zorgpartners. We streven naar een toekomst zonder of met zo min mogelijk hulpverlening voor de cliënt. Zo halen we samen het beste resultaat.

Cliëntbeloften

Cliënten versterken in hun eigen kracht en ondersteunen in het vinden van een rol in de maatschappij.

Jij kan als persoon zelfstandig (of met minimale ondersteuning) je weg vinden in de maatschappij
Waar nodig jouw mogelijkheden vergroten om meer zelfstandigheid te bereiken.

We gaan met iedereen in gesprek – we verwijzen door en iedere klant op zijn plaats.

We pakken iedere zorgvraag op binnen onze kennis en kunde en doen al het mogelijke om de juiste zorg voor jou in te zetten. Wij verwijzen door naar een andere hulpverlener als wij de kennis of kunde voor de juiste zorg voor jou niet in huis hebben.

We halen eruit wat erin zit , we zijn duidelijk over wat wel en niet lukt.

Werken vanuit jouw mogelijkheden: waar ben je al goed in en wat kunnen we daarmee al bereiken en hoe kunnen we dit nog vergroten.
Zaken waar je minder goed in bent in kaart brengen, zoveel mogelijk verkleinen en waar nodig accepteren. Je weg vinden om hier zelfstandig mee om te gaan.
We geven niet zomaar op en zetten alle kennis en kunde in om jou zo goed mogelijk te helpen, zijn bereid om hierin samen te werken met anderen (zoals school, werk, mantelzorgers, hulpverleners of een behandelaar). Indien nodig passen we ons zorgaanbod aan, naar jouw hulpvraag
Als er zorg nodig is voor jou waar wij geen kennis voor in huis hebben, gaan wij eerlijk het gesprek aan met jou.
Als er doelen zijn die (nog) niet haalbaar zijn of (nog) te hoog gegrepen zijn voor jou (en je omgeving), gaan wij met jou eerlijk het gesprek aan.

Kwaliteit bij Klaver4

Wat is kwaliteit voor Klaver4

Bij Klaver4 gaat kwaliteit niet alleen maar over het volgen van regels of het voldoen aan normen. Kwaliteit betekent voor ons vooral: Elke dag goede zorg geven met aandacht.

We kijken naar de persoon achter de vraag en handelen met deskundigheid, betrokkenheid en verantwoordelijkheid.

We zien kwaliteit als een samenspel van drie elementen:

Goede hulpverlening voor de cliënt
We luisteren, sluiten aan bij wat iemand nodig heeft en werken samen aan passende oplossingen. De cliënt staat centraal in wat we doe
Professioneel handelen
Onze medewerkers beschikken over de juiste kennis en vaardigheden en blijven zich ontwikkelen. We werken volgens duidelijke afspraken maar houden ruimte voor maatwerk
Continu verbeteren
Kwaliteit is nooit 'af'. We leren van ervaringen, feedback en incidenten. We gebruiken deze inzichten om onze hulpverlening steeds beter te maken. Dit doen we open, eerlijk en met respect voor elkaar.

Kwaliteit betekent betrouwbare een veilige hulpverlening, met aandacht voor de cliënt en voor elkaar, waarbij we blijven leren en verbeteren.

Verantwoording kwaliteit

Klaver4 is NEN-EN-15224 Kwaliteitsmanagementsystemen – EN ISO 9001:2015 voor zorg en welzijn gecertificeerd. Ieder jaar wordt Klaver4 bezocht en getoetst of aan de kwaliteitseisen wordt voldaan.

Jaarlijks maakt Klaver4 een kwaliteitsverslag op. In dit jaarverslag wordt teruggeblikt op de belangrijkste gebeurtenissen, welke activiteiten hebben plaatsgevonden, wat succesvol is geweest, maar ook wat minder goed is gelukt. We laten zien hoe wij continue aan het leren en verbeteren hebben gewerkt

Kwaliteitsverslag

Cliëntwaardering

De uitvoering van onze hulpverlening is gebaseerd op onze cliëntbeloftes. Ieder jaar voert Klaver4 een eenvoudig onderzoek uit onder haar cliënten zodat inzicht wordt verkregen hoe de cliënt Klaver4 waardeert, of we onze beloftes nakomen, wat goed gaat en wat beter kan. In 2025 heeft de cliënt Klaver4 gewaardeerd met een

8.5

Toch niet tevreden over de hulpverlening?

Ondanks dat we er alles aan doen dat u tevreden bent over onze hulpverlening, kan het voorkomen dat we niet aan uw verwachtingen voldoen. We gaan dan graag met u in gesprek om tot een oplossing te komen. Meer informatie hierover staat op deze pagina

De Raad van Toezicht

De Raad van Toezicht ziet toe op het functioneren van de bestuurders, het gevoerde beleid, de financiële stabiliteit en de algemene gang van zaken binnen Stichting Klaver4.

Binnen de raad zijn diverse deskundigheden vertegenwoordigd, waaronder management en bestuur, politiek, financiën, HRM, juridische zaken en zorgfinanciën. De belangrijke kennis van het zorglandschap zijn binnen de raad stevig verankerd. Een zorgvuldig en effectief toezicht helpt risico’s op incidenten binnen de organisatie te beperken of te voorkomen.

De Raad van Toezicht voert haar taken op evenwichtige wijze uit en houdt daarbij steeds het belang van Stichting Klaver4 voor ogen. Zij richt zich op het realiseren van de maatschappelijke doelen van de organisatie en waakt over de centrale positie van de klant. De Raad van Toezicht houdt toezicht op het functioneren van de bestuurder en beoordeelt of het bestuur effectief, doelgericht en in lijn met de maatschappelijke doelstellingen van Stichting Klaver4 handelt.

Met de huidige Governance structuur beschikt Stichting Klaver4 over een formele (organieke) scheiding tussen toezicht en bestuur en voldoet zij aan de eisen van de Governance Code Zorg. Zowel de bestuurder als de toezichthouders zijn aanspreekbaar op een correcte toepassing van deze richtlijnen.

Leden Raad van Toezicht

Rien Koppenhol

Voorzitter Raad van Toezicht

Pim van dijk

Lid Raad van Toezicht

Jan Heshof

Lid Raad van Toezicht

De Cliëntenraad van Klaver4

Bij Klaver4 vinden we het belangrijk dat onze zorg blijft aansluiten bij wat cliënten en hun families echt nodig hebben. Daarom hebben we een cliëntenraad: een betrokken groep van klanten en ouders/verzorgers die met ons meedenkt, meepraten en meehelpt verbeteren.

Wat doet de cliëntenraad?

De cliëntenraad adviseert het bestuur over belangrijke besluiten binnen Klaver4. Ook kan de cliëntenraad zelf aandachtspunten of ideeën aandragen.

Waarom is de cliëntenraad belangrijk?

Omdat de raad bestaat uit zowel cliënten als ouders/verzorgers, komen verschillende ervaringen, wensen en perspectieven samen. Dat zorgt voor waardevolle inzichten die helpen onze zorg te verbeteren en laten groeien.
Om goed betrokken te blijven bezoekt de cliëntenraad jaarlijks een van onze zorgactiviteiten, zodat zij van dichtbij kunnen zien wat er leeft en waar kansen liggen.

Meedenken of meedoen?

Heb jij ideeën over hoe de zorg bij Klaver4 nog beter kan? Of wil je actief bijdragen en lid worden van de cliëntenraad? Je bent van harte welkom om aan te sluiten bij een van onze vergaderingen.

Contact

Neem voor vragen contact op met het hoofdkantoor

Cliëntenraad

Samen staan we sterk

Wij zijn aangesloten bij het samenwerkingsverband ZZRJ en Zeeuws Baken.

SRJ

Zeeuwse zorg rondom jeugd is een samenwerkingsverband van verschillende jeugdhulp organisaties in de provincie Zeeland. Wij werken intensief met elkaar samen om de beste hulp rondom jeugd te organiseren.

Naar SRJ

Zeeuws Baken

Vijf hoofdaannemers vormen samen met hun onderaannemers Zeeuws Baken. Wij leveren een compleet en complementair aanbod binnen WMO, Jeugdhulp, ZvW, WLZ en Participatiewet. Lokale kennis en ervaring in combinatie met een breed netwerk.

Naar Zeeuws Baken

Veelgestelde vragen

Lees hieronder de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op!

Welke route moet ik bewandelen
om zorg te kunnen aanvragen bij Klaver4?

Om zorg aan te kunnen vragen bij Klaver4 moet u contact opnemen met de gemeente. Zij kunnen u een passende indicatie geven. Deze indicatie hebben wij nodig voor het verlenen van de zorg.

Om contact op te kunnen nemen met de gemeente moet u op het volgende letten:

Is uw zoon/dochter jonger dan 18 jaar of bent uzelf jonger dan 18 jaar. Neem dan contact op met de afdeling ‘Jeugd en Gezin’.
Is uw zoon/dochter 18 jaar of ouder of bent uzelf 18 jaar of ouder. Neem dan contact op met de afdeling ‘WMO’.

Bij de gemeente legt u nogmaals uw hulpvraag uit. Hierbij kunt u aangeven al contact te hebben gehad met iemand van Klaver4 of enthousiast te zijn over Klaver4. De gemeente zal kijken naar de mogelijkheden en verwijst u verder door.

Ik wil een casus aan jullie voorleggen,
met wie neem ik contact op?

Voor het bespreken van een bepaalde casus kunt u contact opnemen met een van onze teamleiders. Zij helpen u graag verder. De gegevens van de teamleiders vindt u op de pagina ‘Contact’.